旅遊達人教戰守則

我和各大旅行社交手的經驗

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(圖為宮崎駿的門票,夠別緻吧?)

事先聲明,下列關於各家旅行社的評比,完全是我的個人經驗.

不一定適用於大家,不過可以加減做為選擇旅行社的參考指南.

2007年    旅遊地:沙巴      天數: 5天4夜       旅遊方式: 跟團

大林旅行社: http://www.darlingtour.com.tw/

遊記:[沙巴之旅]      

評語: 大林旅行社標榜自己是”沙巴專賣店”,果然旅遊品質都很高檔.

         不僅全程五星級飯店,每次用餐菜色都不錯,其中一餐還選在沙巴最美味的餐廳,

         出海浮潛也送一人一副全新的面鏡,購物只有一站,完全不強迫購買.

         當地導遊對於泛舟安全的講解相當盡責,還親自下水示範.

         接洽的台中分公司業務服務週到,親自到府收件送件,隔年還會郵寄年曆來問候.

評等: 90分

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2008年    旅遊地:巴里島     天數: 5天4夜       旅遊方式: 機+酒半自助

燦星旅行社: http://www.startravel.com.tw/

遊記: [巴里島之旅]

評語: 燦星算是國內屬一屬二的大旅遊網了,不知是否生意做太大還是怎的?

        不但客服電話很難打,就連小姐的臉色都很晚娘,至少去了幾次文心路門市都這樣.

        和我在電話中接洽的小姐態度尚可,但一整個就是沒經驗,該交代的事項也交代不全,

        明明有導遊會來接送機也沒說,害我到了巴里島還要跟自行聯繫來接機的人賠不是.

        燦星派的導遊事先安排的泛舟和spa行程也和我預期的不同,臨時更改又增添許多麻煩.

        巴里島旅行社也差勁,臨時退費不去搭船,竟然退給我美金20元的假鈔,回台兌換才發現.

        不過搭船的當地旅行社是我自己找的,不能算在燦星頭上.

        少數幾顆老鼠屎的不誠實,害我去過巴里島後印象大壞!!

評等: 50分

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2009年    旅遊地:廣州&香港     天數: 5天4夜       旅遊方式: 機+酒自助旅行

東南旅行社: http://www.settour.com.tw/

遊記: [廣州+香港迪士尼]

評語: 之前就曾聽說東南的團或許不是最便宜的,但可能做whole sale的關係,

        票券價格都優於其它旅行社,這次廣州香港遊打算自助,沒想太多就找他們訂機+酒了.

        接洽我的是分公司的副理,服務態度中規中矩,價錢也好商量.

        不過隔年跟他們買宮崎駿博物館的票,就鬧的有些不愉快了.

評等: 75分

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2010年    旅遊地:東京    天數: 5天4夜       旅遊方式: 跟團 

可樂旅遊: http://www.colatour.com.tw/

遊記: [祖孫三代遊東京]

評語: 在旅展攤位買的行程,感覺非常超值.不但有買貴退差價服務,回來還多送三張花博門票.

        此趟行程吃好住好,去三人都給二間房,面積也不小,連去迪士尼都還有專車接送呢!

        導遊雖然會在車上推銷,但尚在合理範圍,免稅店也只去了一站,相當不錯的跟團經驗.

評等: 88分

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2011年    旅遊地:中山&澳門     天數: 4天3夜       旅遊方式: 機+酒自助旅行

雄獅旅遊: http://www.liontravel.com/

遊記: [中山澳門之旅]

評語: 雄獅中港分公司的廖小姐,服務態度相當不錯,她的主管張小姐更是有guts.

        雖然這次在澳門因為該送的餐券沒有送,害我在當地折騰許久,

        而且該去的點和該吃的美食都沒吃到.

        但回台後,打電話去客訴,他們勇於負責的態度,讓我印象提升不少.

評等: 85分

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結論: 旅行該做的功課還是要做,才能將誤觸地雷的危險降到最低啊!



5 Comments on “我和各大旅行社交手的經驗

  1. 信安旅行社不好!!內外品質都不好,甚至參加完回國之後,去電向他們公司反映導遊和行程的問題,公司的主管也是敷衍了事,不了了之~~要去信安團體的朋友,請要先有心理準備!
    版主回覆:(03/01/2016 01:49:43 PM)
    謝謝你的資訊!秀秀喔!

  2. 105.06.07跟團東南旅行社:高雄出發去中甸香格里拉昆大麗8日遊.團費:NT47000.小費另計.吃住安排.領隊專業.態度都OK.
    本人10年前遊玩過昆大麗但沒去過中甸,這次東南旅行社景點安排除香格里拉很好外.昆大麗景點安排就很差.例如"大理三塔"只從停車場經過不叁觀.而去不用花錢的洱海岸邊看撈垃圾.都是一些稱不上的景點到處呼嚨.
    東南旅行社團不算便宜.景點安排卻很差.真是賺太多.要慎選旅行社阿.
    版主回覆:(07/14/2016 03:59:34 PM)
    感謝你中肯的分享,真是寶貴的第一手資料!

  3. 同意,不要靠近信開頭這家旅行社,免得花了不該花的錢,卻沒得到本來該得到的品質。市面上有更多物有所值的行程,拿來一比就知道偷工減料多嚴重,不精緻又瑕疵,要報名之前一定要仔細看他很多門票都不包只下車拍照,不然就是一天坐車時間超過一半也不敢寫清楚,重點是他們團費還不便宜呢。看到網頁行程的企劃小語在講自己的好,罵其他旅行社…傻眼。

  4. 提醒每個人
    千萬不要購買雄獅公司產品,個資外洩造成
    客戶個人資訊,權益,財務都損失
    版主回覆:(06/22/2017 02:40:03 AM)
    感謝你的提醒! ^^"

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